سوالات متداول

بله، ۱۰۰٪. اعتبار «ابزار اشرفی» بر پایه صداقت بنا شده است. ما ضمانت می‌کنیم که تمامی کالاهای عرضه شده در سایت، کاملاً اورجینال بوده و دقیقاً همان محصولی هستند که توسط برند اصلی تولید شده است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، تمام وجه شما با احترام عودت داده می‌شود.

اکثر محصولات برقی و شارژی موجود در سایت دارای «گارانتی شرکتی» معتبر هستند که در صفحه هر محصول مدت زمان آن قید شده است. برای ابزارهای دستی که معمولاً گارانتی ندارند، ما «مهلت تست سلامت فیزیکی» در نظر گرفته‌ایم تا با خیال راحت خرید کنید.

بله، این نقطه قوت ماست! تیم پشتیبانی ابزار اشرفی متشکل از افراد فنی است. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا واتساپ، با توضیح نوع پروژه خود، بهترین گزینه را متناسب با بودجه‌تان پیشنهاد بگیرید. ما نمی‌خواهیم ابزاری بخرید که به کارتان نیاید.

تلاش ما ارسال در سریع‌ترین زمان ممکن است. سفارش‌های داخل شهر مراغه معمولاً همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد تحویل داده می‌شوند. برای سایر شهرستان‌ها، بسته‌بندی همان روز تحویل پست یا باربری می‌شود و معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان می‌برد.

در صورتی که کالای ارسال شده دارای نقص فنی باشد یا با مشخصات سایت مغایرت داشته باشد، تا ۷ روز فرصت دارید کالا را مرجوع کنید. تنها شرط آن است که جعبه و بسته بندی کالا مخدوش نشده باشد و ابزار استفاده نشده باشد.

بله، تخفیف‌های ویژه برای خریدهای عمده در نظر گرفته شده است.